Preguntas frecuentes

Aplicación: Aniversario Sheló NABEL.

  • ¿Qué es una Aplicación Móvil?

    Una aplicación móvil o App es un programa que usted puede descargar y al que puede acceder directamente desde su teléfono o desde algún otro dispositivo móvil, tablet, etc.

  • ¿Para qué sirve la Aplicación Aniversario Sheló NABEL? 

    Permite a los participantes al evento Décimo Segundo Aniversario acceder a la información personal del aniversario, como la invitación al evento para ti y tu acompañante (en caso que hayas hecho la meta para 2 personas), boleto para rifa de automóvil, tu número de mesa que tienes asignado para el evento, información del Hotel en donde se hospedarán, mapas para llegar al lugar, una sección de preguntas frecuentes y atención personalizada.

  • ¿Necesito internet para usar la Aplicación Aniversario Sheló NABEL? 

    Sí, es necesario contar con internet ya sea datos móviles (3G, 4G o 5G) o estar conectado a una red wifi para poder utilizarla.

  • ¿Tiene algún costo?

    No, la aplicación de Aniversario Sheló NABEL es totalmente gratis.

  • ¿En qué países está disponible la Aplicación?

    La aplicación Aniversario Sheló NABEL está disponible para México.

  • ¿Puedo descargar la Aplicación Sheló NABEL en mi computadora?

    La aplicación de Aniversario Sheló NABEL está disponible exclusivamente para dispositivos móviles como celulares, tablets o reproductores musicales.

  • ¿Cómo puedo ingresar a la Aplicación?

    Para ingresar a la Aplicación Aniversario Sheló NABEL será necesario que tengas acceso a tu cuenta de Oficina Virtual, los datos de ingreso serán los mismos que se encuentran registrados en sistema, correo electrónico, número de contrato y contraseña. De no contar con esa información puedes solicitarla por medio del correo electrónico a la dirección de atencion@shelonabel.com y con gusto te apoyaremos.

  • ¿A qué datos puede acceder la Aplicación?

    Puedes acceder a la información como:
    - Información sobre el lugar del evento
    - Meta alcanzada
    - Número de mesa asignado

    - Información del Hotel y tipo de habitación
    - Boletos para el sorteo de un automóvil último modelo.
    - Información de tu acompañante (Aplica en Meta de 2 personas)
    - Código QR y/o el de tu acompañante (Aplica en Meta de 2 personas)
    - Mapa del salón donde será la cena, que te permitirá ubicar fácilmente tu mesa.
    - Solicitar un cambio de acompañante (Aplica en Meta de 2 personas)
    - Subir tus fotografías para ayudarnos a que los accesos sean más ágiles.
    - Cancelar tu invitación

  • ¿Qué pasa si por error cancelo mi invitación?

    Si por error cancelas tu participación comunícate con nosotros al número de atención al afiliado (33) 31232838

  • ¿Puedo hacer pedidos por la Aplicación?

    No, la aplicación es exclusiva para información del evento Décimo Segundo Aniversario.

  • ¿Por qué marca ERROR al descargar la Aplicación?

    Si no puedes abrir la Aplicación la causa puede ser la versión de tu sistema operativo (Android o iOs), en caso de no poder entrar por estas u otras razones comunícate con nosotros al 3336280445 y con gusto te apoyaremos.

  • Si no tengo cuenta de Oficina Virtual, ¿Puedo usar la Aplicación?

    Es necesario estar dado de alta en la Oficina Virtual. Si aún no tienes acceso a tu Oficina Virtual es necesario mandar un correo a "atencion@shelonabel.com" con tu nombre completo, número de contrato y fecha de nacimiento.

  • No recuerdo mis datos personales para ingresar

    Es necesario mandar tu información (Número de contrato, nombre completo y fecha de nacimiento) al correo "atencion@shelonabel.com" y con gusto te compartimos tus datos correspondientes.

  • ¿Qué tan seguro es utilizar la Aplicación?

    La información que se comparte en la aplicación es segura y de uso exclusivo de la empresa.

  • ¿Puedo ingresar a la aplicación si no realicé la meta al aniversario?

    No. La aplicación fue creada exclusivamente para los usuarios que realizaron la meta al Décimo Segundo Aniversario, sólo si realizaste la meta, podrás tener acceso a la aplicación.

  • Actualizaciones

    Para un mejor funcionamiento es necesario mantener la Aplicación Aniversario Sheló NABEL actualizada.

  • ¿Cómo actualizo la Aplicación?

  • En sistema operativo Android sigue las instrucciones del siguiente enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=es-419

  • En sistema operativo iOS sigue las instrucciones del siguiente enlace: https://support.apple.com/es-lamr/HT202180

  • Deseo atención personalizada

    Para una atención personalizada, puedes comunicarte al Tel. 33 3123 2838 opción 1, o si lo deseas, puedes mandar un WhatsApp al número 33 3468 3949 y con gusto te atenderemos a la brevedad.